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De nombreux commerciaux se sentent tout à fait à l’aise lorsque le client achète, c’est-à-dire lorsqu’il exprime facilement ses attentes. Les choses sont moins évidentes lorsqu’il faut insister, négocier et guider le client vers la conclusion.

Dans ce programme de 2 jours, l’objectif est d’aider les vendeurs à renforcer leur confiance en eux en leur donnant des techniques et des points de repère, pour qu’ils soient plus efficaces dans leurs contacts commerciaux. Les conseils sont mis en pratique à travers des jeux de rôle.

Pour de jeunes commerciaux, entrés récemment en fonction, ou ayant besoin de conseils pour être plus sûrs d'eux.

Ce peut être des employés venant d'un autre département, administratif et technique, et qui font leurs premiers pas dans la vente.

• 2 jours en formation de groupe
• ou sous la forme d'un coaching sur mesure

1ère partie : Suis-je assertif ?

• Où en est mon assertivité ? Quels sont mes atouts ?
• En quoi mon style relationnel change-t-il sous l’effet de ces peurs ? Que faut-il corriger ?

2ème partie : Comment être plus à l’aise et réussir la vente ?

• Comment réussir le premier contact ?
• Comment transformer le contact client en conversation plutôt qu’en monologue ?
• Comment mieux choisir mes arguments ?
• Argumenter : suis-je fait pour cela ? Ou existe-t-il un autre ‘positionnement’ ?
• Comment conclure sans flancher ?

• Vente pour vendeurs externes, moins de 5 ans
  
• Aptitudes commerciales pour employés commerciaux